Garantías

Si la prenda que compraste presenta alguna irregularidad y/o defecto de fábrica, y se tuvieron en cuenta todas las recomendaciones de cuidado y limpieza del producto puedes escribirnos para hacer el proceso de reclamación.

Tiempo de garantía: 30 días a partir de la fecha de la compra. (Si la prenda fue adquirida en promoción por tener algún detalle de fábrica, esta prenda no tiene garantía).

En Inspirato diseñamos las prendas para producciones limitadas, per este motivo, no podemos garantizar el cambio por garantía por un artículo de la misma referencia (si se agota una referencia normalmente no la volvemos a producir).

Detrás de nuestra marca hay personas 100% transparentes, queremos que te sientas a gusto y tranquila con nuestra atención, por eso siempre vamos a estar dispuestas a escuchar y solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir, te invitamos a que cuides las prendas para que el proceso de cambio sea mucho más sencillo.

Razones para NO efectuar la garantía:
– Limpieza inadecuada del producto.
– Manchas causadas por manipulación inadecuada del producto.
– Desgaste o daño de los materiales por uso inadecuado.
– Fricciones frecuentes en un área específica.
– Daños generados por tropiezos o actividad física.

Cambios y Devoluciones

Inspirato acepta únicamente el cambio, devolución y/o garantía de los productos por talla, color o referencia en un plazo máximo de 30 días después de la compra, en cualquiera de nuestros canales o puntos de venta. Es indispensable la presentación de la factura electrónica que enviamos a tu correo y/o WhatsApp.

Se debe tener en cuenta que para realizar un cambio, la prenda no pudo haber sido usada y debe conserve sus etiquetas.

Inspirato no hace devolución de dinero si el cliente desiste de su pedido, a cambio se hace entrega de un bono redimible por el monto total de la compra. El único caso donde se hace devolución de dinero es si la prenda presenta error en la fijación del color de la tela. 

Nota: prendas en promoción no tienen cambio.

Medios de Pago

Con nosotros puedes estar tranquila, Inspirato te garantiza una compra segura.

1. Recibimos todas las tarjetas
Pagar con PayU (https://colombia.payu.com/) o Mercado Pago (https://www.mercadopago.com.co/)

2. Domicilios
Si vives en Medellín o en el área metropolitana puedes pedir tu pedido con domicilio y pagar contraentrega, en efectivo o por transferencia.